Panneaux d’information chantier (PIC)

Les panneaux d’information de chantier : une communication transparente et empathique

La mise en place d’une nouvelle stratégie de communication autour des panneaux d’information de chantier a pour but de mieux informer les usagers sur les travaux dans l’espace public, souvent sources de questionnements. Cette initiative vise à expliquer plus clairement les raisons et les bénéfices des chantiers en cours, renforçant ainsi leur acceptabilité auprès du public.

Pourquoi communiquer sur un chantier ?

Mieux communiquer sur un chantier permet d’atteindre trois grands objectifs :

1. Informer sur les nuisances et bénéfices des travaux : en détaillant les impacts des chantiers, leur durée et les avantages futurs, la communication vise à rendre les perturbations plus compréhensibles pour les riverains et les usagers.
2. S’adresser à un public élargi : les automobilistes, en plus des piétons et des riverains, sont désormais pris en compte, avec des messages adaptés à chaque catégorie d’usagers de la voirie.
3. Replacer les chantiers dans un cadre global : chaque intervention est expliquée dans une perspective d’ensemble, soulignant l’objectif général des travaux et leur importance pour l’amélioration de l’espace public.

Une communication empathique et accessible

Cette nouvelle stratégie se distingue par un ton plus empathique. Elle reconnaît les gênes occasionnées par les travaux et insiste sur l’engagement à limiter ces désagréments. Des excuses sont également exprimées pour les perturbations, renforçant ainsi le lien avec les citoyens et leur compréhension des travaux.

Des pictogrammes clairs pour mieux comprendre

Afin de rendre l’information plus intuitive, une série de pictogrammes a été mise en place pour permettre aux usagers de comprendre rapidement la nature du chantier. Ces pictogrammes se déclinent autour de plusieurs catégories d’aménagements :

• Aménagements pour les cyclistes
• Amélioration des transports en commun
• Réaménagement des trottoirs pour les piétons
• Végétalisation de l’espace public
• Travaux d’entretien et de rénovation
• Interventions urgentes pour la sécurité de tous

Ces éléments visuels facilitent la compréhension rapide des objectifs des chantiers et des améliorations qu’ils apporteront à l’espace public.